Versand & Lieferung

VERSAND-, RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN

Zuletzt aktualisiert: 26.10.22. Diese Richtlinien ergänzen und beziehen die dreizt.com Nutzungsbedingungen ein.


KOSTENLOSER VERSAND

dreizt.com bietet immer KOSTENLOSEN Standardversand für ALLE Bestellungen - keine Mindestbestellmengen oder Ausschlüsse! Einige Kunden haben möglicherweise Anspruch auf kostenlosen Expressversand - sehen Sie sich unsere mobile App oder dreizt.com VIP an, um weitere Informationen zu erhalten.


LIEFERZIELE & GESCHWINDIGKEITEN

dreizt.com versendet überall in den Vereinigten Staaten und in alle US-Territorien und militärische APO/FPO-Adressen.

Nur weil der Versand kostenlos ist, heißt das nicht, dass es lange dauern sollte. An der Kasse werden Ihnen in der Regel mehrere Versandoptionen mit geschätzten Lieferterminen angezeigt, sodass Sie die Option auswählen können, die für Sie am besten geeignet ist. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel nicht für den beschleunigten Versand in Frage kommen – wie z. B. Uhren mit Lithiumbatterien – diese Artikel werden in der Produktbeschreibung als solche gekennzeichnet. Beschleunigter Versand ist auch nicht für Sendungen außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten verfügbar; Bitte planen Sie zusätzliche Zeit ein, damit Ihre Bestellung an diesen Standorten eintrifft. Bestellungen an P.O. Boxen, US-Territorien oder militärische APO/FPO-Adressen werden über den United States Postal Service (USPS) versendet. Alle Liefertermine unterliegen Bestellschlusszeiten oder Verzögerungen durch den Spediteur.


KOSTENLOSE RÜCKGABE 365 TAGE

Der Rückversand von überall in den Vereinigten Staaten ist immer KOSTENLOS. Wenn Sie mit Ihrem Kauf bei dreizt.com nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre qualifizierten Artikel innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Artikel, die als Endverkaufsware gekennzeichnet sind, werden so verkauft, wie sie sind, und sind nicht für Rücksendungen qualifiziert. Rücksendungen müssen ungetragen mit angebrachten Originaletiketten (einschließlich Sicherheitsetikett, falls zutreffend) und in der Originalverpackung erfolgen; Zurückgesandte Waren, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können möglicherweise nicht erstattet werden. dreizt.com bietet eine Reihe einfacher Rückgabeoptionen, einschließlich druckerloser Rücksendungen an UPS, UPS Pickups und mehr (je nach Verfügbarkeit). Informieren Sie sich hier über alle Rückgabeoptionen.

Klicken Sie hier, um Ihre einfache Selbstbedienungsrückgabe zu starten. Wenn Sie defekte, beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie, dass es in der Regel etwa 5-10 Werktage dauert, bis Ihre Rücksendung in unserem Fulfillment-Center eintrifft und für die Rückerstattung bearbeitet wird. Sobald wir Ihre qualifizierende Rücksendung erhalten und Ihre Rückerstattung genehmigt haben, wird dreizt.com Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutschreiben. Bitte erlauben Sie je nach Finanzinstitut weitere 2 bis 10 Werktage, bis die Rückerstattungsgutschrift Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben wird. Einige Kunden können sich für schnelle Rückerstattungen über dreizt.com VIP oder andere Vergünstigungen qualifizieren.


AUSTAUSCH

Sie haben auch die Möglichkeit, einen berechtigten Artikel gegen eine Rückerstattung umzutauschen, anstatt ihn zurückzusenden. Waren aus dem Endverkauf werden so verkauft, wie sie sind, und sind nicht zum Umtausch berechtigt.


SELBSTBEDIENUNGSWECHSEL

Möglicherweise können Sie einen Self-Service-Umtausch in Ihrem dreizt.com-Konto durchführen – Sie sehen diese Option in Ihrem Konto, wenn ein Artikel per Self-Service umgetauscht werden kann. Beim Self-Service-Umtausch können Sie jeweils nur einen (1) Artikel aus einer Bestellung umtauschen, und es kann eine Wartezeit von bis zu einer (1) Stunde geben, bevor Sie den Umtausch eines anderen Artikels aus dieser Bestellung beantragen können. Unser Customer Loyalty Team unterliegt der gleichen Wartezeit. Falls berechtigt, wird der Ersatzartikel am nächsten Werktag kostenlos versandt. Alle Artikel, die nach Alaska, Hawaii, P.O. Kisten, Militäradressen (APO, FPO) oder US-Territorien (z. B. Guam und Puerto Rico) werden per USPS versandt und sind nicht für den Versand am nächsten Werktag qualifiziert. Bitte beachten Sie, dass bei einem Selbstbedienungs-Umtausch der Ersatzartikel nur an dieselbe Lieferadresse gesendet werden kann, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.


KUNDENDIENSTWECHSEL

Wenn in Ihrem dreizt.com-Konto keine Self-Service-Umtauschoption verfügbar ist, können Sie uns kontaktieren, um Ihren Umtausch zu initiieren.


AUSTAUSCHVERARBEITUNG

Unsere Umtauschabwicklung beinhaltet ein einzigartiges System für die Überweisung von Geldern, da wir möchten, dass Sie Ihren neuen Artikel so schnell wie möglich erhalten. Das Geld aus dem zurückgegebenen Originalartikel wird auf eine E-Geschenkkarte oder einen Umtauschgutschein überwiesen, wenn der Umtausch eingeleitet wird. dreizt.com verrechnet dann die E-Geschenkkarte oder den Umtauschgutschein mit den Kosten des Ersatzartikels. Sie müssen den Originalartikel im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum Ihres Umtauschs mit dem Ihnen zur Verfügung gestellten kostenlosen Rücksendeetikett zurücksenden. Sie erhalten eine Ihnen geschuldete Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Originalartikel erhalten haben. Wenn der Originalartikel nicht innerhalb von 14 Tagen eingeht, wird dreizt.com Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder Standardzahlungsmethode (falls die Originalmethode nicht verfügbar ist) mit den Kosten des Originalartikels belasten (abzüglich einer Ihnen geschuldeten Rückerstattung, wenn der Ersatzartikel weniger kostet ).


Wenn Sie den Ersatzartikel später zurücksenden, erfolgt eine Rückerstattung für diesen Artikel (abzüglich etwaiger Versandkosten aus der ursprünglichen Bestellung) entweder an: (a) eine E-Geschenkkarte, wenn eine E-Geschenkkarte für die Umtauschtransaktion verwendet wurde, oder (b) die ursprüngliche Zahlungsmethode, wenn ein Umtauschgutschein für die Umtauschtransaktion verwendet wurde. Die Art des Umtauschs per E-Geschenkkarte oder Umtauschgutschein wird vom dreizt.com-System bestimmt und Ihnen zum Zeitpunkt der Beantragung des Umtauschs mitgeteilt.


Wie oben in unseren Rückgaberichtlinien erwähnt, dauert es in der Regel etwa 5–10 Werktage, bis Ihre Rücksendung in unserem Fulfillment-Center zur Bearbeitung eintrifft, und weitere 2–10 Werktage, bis die Rückerstattungsgutschrift Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben wird.


Fragen? Kontaktieren Sie uns – das dreizt.com Customer Loyalty Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr zur Verfügung!